POTENCIALIZAR EL TALENTO
TEMARIO
OBJETIVO
Identificar las diferencias de los roles de un líder, dependiendo de lo que necesite desarrollar en cada colaborador.
CONTENIDO
NOTA: Se realizan varios ejercicios y se planea un ejemplo de aplicación con un colaborador. También hay tarea. Se entregan los formatos más importantes en digital durante las sesiones.
INSTRUCTOR
Nombre: Eva Mendoza
Años de experiencia: 25
Estudios: Lic. Pedagogía
Experiencia y Habilidades: Instructor bilingüe, presencial y a distancia. Diseñador Instruccional y Coach de habilidades de Liderazgo y Procesos. Más de 25 años impartiendo y diseñando cursos presenciales y vía remota principalmente de softskills para puestos directivos, gerenciales y operativos. Alrededor de diecisiete años dentro del medio automotriz, entrenando para el desarrollo de competencias de las áreas de venta, posventa y gerencial. Coach dentro de distribuidores automotrices para la implementación y seguimiento de Estándares de Marca y Procesos. Coach de habilidades gerenciales y de liderazgo giro Telecomunicaciones y Retail.
Coach en Programa de Estandarización de Puntos de Contacto con implementación y seguimiento de Planes de Acción y Mejora Continua. Asesoría en elaboración y mejora de procesos estratégicos enfocados en la satisfacción del cliente. Asesoría para la mejora de la Experiencia del Cliente. Consultor e Instructor Sr. Bilingüe en USA, LATAM y El Caribe.
Certificaciones como Instructor y Diseñador Instruccional por la GMU en Detroit, STPS(DC5), CONOCER, Elaboración de Programas de Capacitación, Diagnóstico de necesidades de Capacitación, Diplomado en Calidad, entre otros. Experiencia en otros giros industriales: Farmacéutico, Asegurador, Hotelería, Calzado, Alimentos Procesados, Partes Automotrices, IT, entre otros.
INFORMACIÓN GENERAL
Fecha: 17, 22 y 26 de Junio 2020 en versión online
Horario: 16:00 a 18:00 hrs (hora de la CDMX)
Duración on-line: 6hrs divididas en 3 sesiones
Modalidad: On-line (modalidad presencial suspendida por la contingencia)
Costo: $5,568 IVA incluido
Dirigido: Gente con personal a cargo
Cupo: de 5 a 7 participantes máximo
Se otorga constancia con validez oficial ante la STPS. No
